Comment connaître l’avancement de ma demande Louve Infinity ?
Rendez-vous dans l’onglet Assurance-vie de votre espace client Louve Invest.
Vous y voyez une opération en cours ou un contrat initié : votre demande suit son cours, il n’y a rien à refaire.
Vous ne voyez ni opération ni contrat : votre demande n’a pas été menée jusqu’à la signature, il faut recommencer et signer votre contrat.
Le point bloquant le plus fréquent : la lettre de mission
La signature de la lettre de mission et du rapport d’adéquation est obligatoire pour initier un contrat. Tant que ces deux documents ne sont pas signés, la demande ne peut pas aboutir, même si toutes les autres étapes sont complétées. C’est la cause la plus courante d’une demande restée sans suite : vérifiez-la en priorité dans votre espace.
Une fois votre demande transmise à l’assureur
Corum Life traite le dossier sous 8 à 12 jours. Pensez à laisser les fonds disponibles sur votre compte pour que le prélèvement puisse être effectué.
En cas de doute, contactez le support : nous vérifions le statut exact de votre opération et vous indiquons ce qui reste à faire.