Je n'arrive pas à signer électroniquement un document
Modifié
Vérifiez d’abord que l’ensemble de vos documents sont à jour dans votre profil, ainsi que vos coordonnées : le numéro de téléphone enregistré doit être exact, car c’est sur lui qu’est envoyé le code de signature.
Si le problème persiste, envoyez-nous une capture d’écran ou un mail explicatif à contact@louveinvest.com : nous réinitialisons le document ou réactualisons la signature de notre côté.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de signature ?
Vérifiez vos courriers indésirables : il est envoyé par Yousign, et non par Louve Invest. Vérifiez aussi que l’adresse e-mail de votre compte est à jour.
Le lien a expiré ?
Les liens de signature ont une durée de validité limitée : demandez-nous un nouvel envoi.