Mon opération Louve Infinity est « en cours » : combien de temps ?

Toute opération est d’abord vérifiée par Louve Invest, puis exécutée par l’assureur, Corum Life. Elle reste affichée « en cours » dans votre espace jusqu’à la fin de ces deux étapes.

Les délais habituels

• Ouverture du contrat : votre épargne n’est répartie sur vos supports qu’à l’issue du délai de renonciation de 30 jours, puis de l’arbitrage initial réalisé par Corum Life sous 8 à 12 jours. Votre contrat est visible pendant cette période, mais vos supports n’apparaissent pas encore.

• Versement complémentaire et arbitrage : comptez 8 à 12 jours entre votre demande et son affichage sur votre contrat.

• Versement programmé : prélevé le 5 de chaque mois. Cette date n’est pas modifiable.

• Rachat partiel ou total : les fonds arrivent sur votre compte en moyenne deux semaines après votre demande.

Une opération bloque les suivantes

Tant qu’une opération est en cours de traitement chez l’assureur, aucune autre ne peut être enregistrée sur votre contrat. Attendez sa confirmation avant d’en lancer une nouvelle.

Si le message « données saisies incorrectes » s’affiche, vérifiez que le montant respecte le minimum et que votre répartition totalise bien 100 %. Si le message persiste, écrivez-nous en précisant le montant et la répartition saisis.

Si votre opération est toujours « en cours » au-delà de ces délais, ou si le montant affiché ne correspond pas à votre versement, contactez le support.