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Que signifient les statuts de ma souscription ?
Votre souscription passe par plusieurs statuts, visibles depuis votre historique de transactions. Voici ce que chacun signifie et ce qui est attendu d...
Quelles sont les étapes de mon investissement ?
Lorsqu’une action est attendue de votre part sur un investissement en cours, un bandeau apparaît en haut de votre page d’accueil dès la connexion à vo...
J'ai envoyé mon dossier de souscription deux fois
Contactez le support : nous vérifions vos dossiers et annulons l'éventuel doublon pour ne conserver que la souscription correcte.
J'ai fait le virement, mais mes parts n'apparaissent pas encore
C'est normal pendant un certain délai : après réception de votre virement, la société de gestion doit enregistrer la souscription puis éditer l'attest...
Pourquoi ma souscription est-elle en retard ?
Les causes les plus fréquentes d'un retard sont : un virement non encore reçu ; des pièces ou vérifications réglementaires en attente ; pour un achat ...