Mon compte et mes accès
Comment créer et activer mon compte ?
La création de votre compte se fait entièrement en ligne, depuis le bouton « Commencer » en haut à droite du site Louve Invest. 1. Créez vos identif...
Où trouver mes documents, relevés et attestations ?
L’endroit où chercher dépend du placement concerné. SCPI Le bulletin de souscription est dans votre espace Louve Invest : ouvrez l’historique de vos ...
Pourquoi me demande-t-on des justificatifs complémentaires ?
La société de gestion ou l’assureur peut demander des pièces complémentaires au titre de ses obligations réglementaires de connaissance client. Chaque...
Comment mettre à jour mes informations d'identité ?
La majorité de vos informations sont modifiables depuis votre espace Louve Invest : cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur « Mon profil ». P...
Comment changer mon RIB / mes coordonnées bancaires ?
Actualisez votre RIB directement depuis votre espace. Louve Invest enregistre le changement et le confirme auprès des sociétés de gestion pour le vers...
Quel justificatif de domicile dois-je fournir ?
Votre justificatif de domicile doit être daté de moins de trois mois, être au nom du souscripteur, et porter l’adresse indiquée sur votre profil Louve...
Ma profession n'apparaît pas dans la liste des catégories socioprofessionnelles
La liste reprend les catégories de l'Insee. Choisissez celle qui se rapproche le plus de votre situation : ce choix n'a pas d'incidence sur votre sous...
Un appel, un e-mail ou un SMS de Louve Invest est-il authentique ?
Les tentatives d'usurpation visant les épargnants sont fréquentes. Voici comment reconnaître un contact de Louve Invest. Nous ne vous demanderons jama...
Quelle pièce d'identité et quel RIB dois-je fournir ?
Ces deux documents sont demandés à chaque souscription. Un document non conforme bloque la validation de votre dossier : voici exactement ce qui est a...
Comment supprimer mon compte Louve Invest ?
Adressez votre demande au support. La suite dépend d'un seul critère : avez-vous déjà réalisé un investissement via Louve Invest ? Si vous n'avez jama...
Comment changer mon application d'authentification (2FA) ?
Pour des raisons de sécurité, la double authentification ne peut pas être modifiée depuis votre espace : il faut passer par le support de Louve Invest...
Je n'arrive pas à me connecter / j'ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, utilisez : "Mot de passe oublié ? Suivez ce lien pour le réinitialiser. " Renseignez l'adresse e-mail associée à votre compt...
Comment changer mon adresse e-mail ?
Rendez-vous dans les paramètres de votre compte Louve Invest et cliquez sur "changer mon adresse email" : Vous pouvez demander au support de modifier ...
Je n'ai pas de justificatif de domicile à mon nom (hébergé, logement au nom d'une autre personne)
1) Editez votre adresse postale dans votre profil Louve : 2) Indiquez être hébergé : 3) Déposez une attestation d'hébergement : 4) Renseignez les info...
Comment corriger une erreur dans mon bulletin de souscription ?
Contactez le support par email contact@louveinvest.com en précisant l'erreur (orthographe du nom, montant, allocation, RIB, documents de société). N...
J'ai reçu un virement : à quoi correspond-il ?
Les virements que vous recevez sont de trois natures : Vos loyers / dividendes, versés directement par la société de gestion (le libellé porte son nom...